Bestellingen en Producten

Op Aanvraag Gemaakt: Alle producten worden op aanvraag gemaakt en gepersonaliseerd. Feest Dingen zal zich inspannen om aan alle specifieke verzoeken te voldoen, maar kleine variaties in kleuren, afmetingen en ontwerpen kunnen voorkomen.

Bestellingen: Alle bestellingen zijn onderhevig aan beschikbaarheid. Feest Dingen behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren, te annuleren of aan te passen, waarbij alle kosten volledig worden terugbetaald.

Product beschrijvingen: We streven ernaar om nauwkeurige product beschrijvingen te bieden. Echter, vanwege de aard van gepersonaliseerde producten kunnen kleine variaties voorkomen.

Betalingen

Betalingen kunnen worden uitgevoerd via de beschikbare betalingsmogelijkheden op onze website. Betalingen dienen te geschieden voorafgaand aan de productie van de bestelling.

Veiligheid van Betalingen: Feest Dingen waarborgt de veiligheid van alle betalingsgegevens en maakt gebruik van versleutelde protocollen voor de bescherming van persoonlijke en financiële informatie.

Verzending en Levering

Verzendbeleid: Feest Dingen streeft ernaar om bestellingen tijdig te produceren en te verzenden binnen de aangegeven verwerkingstijd. Verzending kan variëren afhankelijk van de locatie van de ontvanger.
Vertragingen: Feest Dingen is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door externe partijen zoals koeriers of logistieke dienstverleners.

Retourneren
Retourbeleid: Aangezien alle producten op maat worden gemaakt, aanvaardt Feest Dingen geen retourneren tenzij er sprake is van een volledig verkeerde of onjuiste bezorgde bestelling. Neem binnen 24 uur na levering contact met ons op via e-mail of ons contact formulier voor retour instructies. Feest Dingen zal de consument redelijkerwijs instructies en een verzendlabel versturen, via elektronische weg, voor het retourneren van het pakket. De consument dient het pakket binnen 7 dagen te retourneren aan Feest Dingen. Feest Dingen zal met grootst mogelijke spoed de juiste bestelling naar de consument verzenden zolang de consument binnen 24 uur na levering via de contact formulier of e-mail contact heeft opgenomen met Feest Dingen. Mocht de consument pas na 24 uur contact opnemen, dan is het mogelijk dat Feest Dingen niet in staat is om de juiste bestelling met spoed te leveren. In dit geval heeft de consument niet het recht op een terugbetaling of annulering. Indien de consument wel binnen 24 uur na levering via de contact formulier of e-mail contact heeft opgenomen en Feest Dingen de juiste bestelling niet kan leveren binnen de alvorens overeengekomen levertijd. Dan heeft de consument het recht om de bestelling kosteloos te annuleren en zal Feest Dingen een volledige terugbetaling initiëren naar de oorspronkelijke betaalrekening/methode, mits het pakket met de onjuiste bestelling is geretourneerd en alle artikelen in hun originele staat en in de originele verpakking zijn.

Beschadigingen en ontbrekende producten:

Indien de consument de juiste bestelling heeft ontvangen, maar enkele producten beschadigd zijn of ontbreken, dan dient hij/zij ook binnen 24 uur na levering dit via de contact formulier of e-mail aan te geven. Feest Dingen zal dan alleen met grootst mogelijke spoed de producten vervangen of aanvullen en kosteloos verzenden naar de consument. Mocht de consument geen vervanging willen, dan zal de ondernemer een vergoeding uitvoeren tegen dezelfde totale waarde van het ontbrekende of beschadigde product. De vergoeding zal enkel plaatsvinden in de vorm van winkelkrediet. Mocht de consument pas na 24 uur contact opnemen, dan is het mogelijk dat Feest Dingen niet in staat is om een vervanging met spoed te leveren. 

In dit geval heeft de consument niet het recht op een terugbetaling of annulering. 

Klachten

Alle klachten dienen schriftelijk en binnen 48 uur na ontvangst van de goederen te worden ingediend. Feest Dingen zal redelijke inspanningen leveren om alle klachten op te lossen.

Eigendomsrechten
Feest Dingen claimt geen eigendomsrechten op merken thema's. Feest Dingen claimt wel eigendomsrechten op zelf ontworpen en getekende thema's.

Klant geleverde Materialen: Feest Dingen claimt geen eigendomsrechten op de materialen die door klanten worden verstrekt voor personalisatie van producten. Klanten zijn verantwoordelijk voor de rechten en toestemmingen met betrekking tot de verstrekte inhoud. 

Retourbeleid

Aangezien alle producten op maat worden gemaakt, aanvaardt Feest Dingen geen retouren tenzij er sprake is van een volledig verkeerde of onjuiste bezorgde bestelling. Neem binnen 24 uur na levering contact met ons op via e-mail of ons contact formulier voor retour instructies. Feest Dingen zal de consument redelijkerwijs instructies versturen, via elektronische weg, voor het retourneren van het pakket. De consument dient het pakket binnen 7 dagen te retourneren aan Feest Dingen met track and trace nummer. De ondernemer zal met grootst mogelijke spoed de juiste bestelling naar de consument verzenden zolang de consument binnen 24 uur na levering via de contact formulier of e-mail contact heeft opgenomen met Feest Dingen. Mocht de consument pas na 24 uur contact opnemen, dan is het mogelijk dat Feest Dingen niet in staat is om de juiste bestelling met spoed te leveren. In dit geval heeft de consument niet het recht op een terugbetaling of annulering. Indien de consument wel binnen 24 uur na levering via de contact formulier of e-mail contact heeft opgenomen en Feest Dingen de juiste bestelling niet kan leveren binnen de alvorens overeengekomen levertijd. Dan heeft de consument het recht om de bestelling kosteloos te annuleren en zal Feest Dingen een volledige terugbetaling initiëren naar de oorspronkelijke betaalrekening/methode, mits het pakket met de onjuiste bestelling is geretourneerd en alle artikelen in hun originele staat en in de originele verpakking zijn.
Beschadigingen en ontbrekende producten

Indien de consument de juiste bestelling heeft ontvangen, maar enkele producten beschadigd zijn of ontbreken, dan dient hij/zij ook binnen 24 uur na levering dit via de contact formulier of e-mail aan te geven. Feest Dingen zal dan alleen met grootst mogelijke spoed de producten vervangen of aanvullen en kosteloos verzenden naar de consument. Mocht de consument geen vervanging willen, dan zal de ondernemer een vergoeding uitvoeren tegen dezelfde totale waarde van het ontbrekende of beschadigde product. De vergoeding zal enkel plaatsvinden in de vorm van winkelkrediet. Mocht de consument pas na 24 uur contact opnemen, dan is het mogelijk dat Feest Dingen niet in staat is om een vervanging met spoed te leveren. In dit geval heeft de consument niet het recht op een terugbetaling of annulering.